سؤال يفتح وسؤال يُغلق

السؤال المغلق يطلب نعم أو لا، وغالباً يُضمِر الجواب الذي يريده السائل. مفيد في التحقيق، فقير في الفهم.

السؤال المفتوح يطلب آلية: كيف؟ لماذا بهذا الشكل لا بذاك؟ ماذا يترتب لو تغيّر شرط واحد؟ هذه الأسئلة تُخرج المخاطب من خندقه إلى ورشة التفكير.

وهناك سؤال الإيقاع: يُلقى لا لطلب العلم بل لإحراج الجالس. الجمهور يضحك، والحقيقة تهرب. أدب السؤال يبدأ بنية السائل: هل تريد فهماً أم نصراً؟

اختبر سؤالك قبل النطق: هل يمكن للمسؤول أن يجيب دون أن يُذل؟ هل أنا مستعد لتغيير رأيي إن جاء الجواب بخلاف ظني؟ إن كانت الإجابة لا، فأخر السؤال.